Ik durfde dat wat me gebeurd was echt niet te vertellen aan mijn leidinggevende. Fijn dat ik hierbij op een ' buitenstaander' terug kon vallen die me hielp een en ander toch bespreekbaar te maken.... opgelucht!
Als externe vertrouwenspersoon draag ik bij aan een open, prettig en veilig werkklimaat voor iedereen. Zo help ik organisaties om ongewenst gedrag te voorkomen, dan wel een ontstane onveilige situatie te herstellen.
Voorbeelden van ongewenst gedrag waarmee het gevoel van veiligheid in het geding komt:
Ongewenste omgangsvormen:
- (seksuele) intimidatie
- discriminatie
- pesten
- agressie + geweld
Schending van integriteit:
- diefstal
- fraude
- corruptie
- machtsmisbruik
- belangenverstrengeling
Als vertrouwenspersoon ben ik het aanspreekpunt voor medewerkers die ergens mee zitten, ongewenst gedrag hebben ervaren dan wel waargenomen en dit vertrouwelijk willen bespreken om tot een voor hen goede oplossing te komen.
Wat ik kan betekenen voor de medewerkers en het management:
- een luisterend oor voor de medewerker die ergens mee zit;
- begeleiding en ondersteuning van de medewerker wanneer men zich niet veilig voelt om zelf het ongewenste gedrag bespreekbaar te maken;
- aanreiken van mogelijke vervolgacties, inclusief voor- en nadelen, die de medewerker kan nemen. Eventueel doorverwijzen; De medewerker heeft altijd de regie en maakt zelf de keuzes ten aanzien van mogelijke vervolgacties.
- voorlichting aan het management en medewerkers wat betreft mijn rol, wat ik voor de organisatie en de medewerkers kan betekenen;
- voorlichting, scholing, het verzorgen van trainingen en worskhops aan management, medewerkers en, wanneer aanwezig, de interne vertrouwenspersonen;
- geven van advies aan het management - en meedenken over mogelijke maatregelen om ongewenst gedrag te voorkomen dan wel te doen afnemen.
Wet- en regelgeving
Iedere werkgever draagt zorg voor een veilige werkomgeving ( ARBO wet artikel 3):
- neemt maatregelen ter voorkoming of beperking van psychosociale arbeidsbelasting. Hieronder wordt verstaan: (seksuele-) intimidate, agressie en geweld, discriminatie, pesten en werkdruk;
- geeft voorlichting aan de medewerkers over risico's P.S.A. en de maatregelen (ARBO besluit 2.15);
- inventariseert, evalueert risico's (RI&E) en realiseert op basis hiervan een verbeterplan gericht op het optimaliseren van arbeidsomstandigheden (ARBO artikel 5);
- heeft een klachtenregeling ongewenste omgangsvormen;
- heeft een meldregeling die medewerkers toegang geeft tot een vertrouwelijke adviseur. Dit is verplicht bij organisaties met meer dan 50 medewerkers (wet voor klokkenluiders).